Bursagaz'de müşteri merkezleri 2 gün hizmet dışı
Bursagaz'da entegre yönetim sisteminin geliştirileceği ?Zirve Projesi' kapsamında 31 Ağustos 2012 Cuma günü çalışma yapılmayacak.
Bursagaz'dan yapılan yazılı açıklamaya göre; ?EWE Grup şirketlerinin SAP ve yönetim-müşteri sistemlerinin eşitlenmesi ve birleştirilmesi nedeniyle, yeni sisteme geçiş için mevcut sistemler 29 Ağustos 2012 Çarşamba günü saat 18.00'dan sonra kapatılacak.? denildi.
Açıklamada; ?Yeni sistem 3 Eylül 2012 Pazartesi günü kullanıma hazır hale gelecek. Dolayısıyla 30 Ağustos Perşembe günü ve 31 Ağustos 2012 Cuma günü Bursagaz'ın mevcut sistemleri kapatılacak. Bursagaz Müşteri Merkezleri ve ilgili birimler iki gün kapalı olacağından, bu iki günlük süre zarfında değerli müşterilerimize hizmet veremeyeceğiz.? uyarısında bulunuldu.
Doğalgaz acil durumları için Alo 187 Acil Müdahale birimlerinin ise müşterilerine 7 gün 24 saat hizmet vermeye devam edeceği vurgulandı.