Doktorlar, derdini anlatmaya çalışan hastanın sözünü genellikle, konuşmaya başlamasından sonraki 13. saniyede kesiyor
Doktorlar, derdini anlatmaya çalışan hastanın sözünü
genellikle, konuşmaya başlamasından sonraki 13. saniyede kesiyor
Hastalar, doktorların asık suratından, ilgisizliğinden, sert ses tonundan,
azarlamasından şikayetçi. Doktor-hasta ilişkileri ile ilgili çarpıcı bilgiler
veren KTÜ Tıp Fakültesi Göğüs Hastalıkları Anabilim Dalı Başkanı Prof. Dr.
Tevfik Özlü, "Doktorlar, derdini anlatmaya çalışan hastanın sözünü genellikle,
konuşmaya başlamasından sonraki 13. saniyede kesiyor. Yapılan araştırmalar
doktor yaralanmalarının, yanlış teşhis ve tedaviden çok, hasta ve hasta
yakınları ile doktor arasındaki iletişim sorunundan kaynaklandığını gösteriyor"
dedi.
En çok şikayet doktorların azarlamasından
Yalova'da düzenlenen "Sağlık Bakanlığı'na Bağlı Hastanelerde Hasta Hakları"
konulu hizmet içi eğitim toplantısında doktor-hasta ilişkileri ile ilgili ilginç
bilgiler sunuldu. Prof. Dr. Tevfik Özlü, yapılan araştırmalarda hastaların en
çok şikayetçi olduğu doktor davranışlarının tespit edildiğini söyledi. Buna göre
hastalar doktorların, "asık suratlı ve ilgisiz oluşundan, sert ses tonu ile
konuşup göz teması kurmayışından, hastalarını suçlayıp azarlamasından,
hastalarına açıklama yapmayışından, zaman ayırmayışından, az konuşup soruları
yanıtlamayışından" şikayetçi oluyor. Bazı doktorların sağlık hizmetini "bir
bağış ya da lütuf" gibi gördüğüne dikkat çeken Prof.Dr.Özlü, "Hastasına veya
hasta yakınlarına 'siz elinizden geleni yaptınız' dedirtebilen doktor başarılı
olur. Doktorun misyonu doğru teşhis koyup tedavi yapmak ile bitmez. Hastasına
moral vermeli, tedavi yönünde motive etmeli ve eğitmelidir" dedi.
Derdini anlatmaya çalışan hastanın sözünü kesiyorlar
Bilgilenmenin en temel hasta hakkı olduğunu belirten Prof. Dr. Özlü, doktorun,
bilgi verirken hastasının eğitimini, kültürünü ve inançlarını dikkate alması
gerektiğini ifade etti. Özlü, şunları söyledi: "Doktorlar, derdini anlatmaya
çalışan hastanın sözünü genellikle, konuşmaya başlamasından sonraki 13.
saniyesinde kesiyor. Yapılan araştırmalar doktor yaralanmalarının, yanlış teşhis
ve tedaviden çok, hasta ve hasta yakınları ile doktor arasındaki iletişim
sorunundan kaynaklandığını gösteriyor."
yenişafak